【保存版】メルマガの書き方完全ガイド｜15の例文とテンプレートつき

メルマガとは何か？基本的な役割と種類を解説

メルマガ（メールマガジン）とは、企業もしくは個人がメールを活用した、定期的かつ継続的な情報発信を指します。企業におけるメルマガは営業活動や、マーケティングに用いられるのが一般的です。

既にメールマーケティングは、マーケティングの1つの手法として確立しているといえます。メルマガの基本的な役割としては、送客が挙げられるでしょう。

送客とは集客した顧客を営業部門に送り、実際の売上に繋げることを指します。メルマガを送客のツールとして使うのなら、ユーザーに有益な情報を提供し、信頼関係を構築しなければなりません。

メルマガはテキストメールとHTMLメールの2種類に分けられますが、現在主流となっているのは画像などが掲載できるHTMLメールです。

しかしテキストメールには、メーラーや通信環境を選ばないというメリットがあるので、ケースにより使い分けるのもおすすめです。
なおメルラボが行った調査によれば、企業やショップからの情報は、メールやメルマガで受け取る人が圧倒的多数となっています。

読まれるメルマガに必須！5つの構成要素

ここからは、読まれるメルマガに必須の5つの構成要素を紹介します。

1. 件名の重要性と効果的な書き方のコツ
2. ヘッダーで配信元と目的を明確に伝える方法
3. リード文で読者の興味を引き付ける技術
4. 本文の見出しと文章の書き方｜読みやすさの鉄則
5. エンディングとフッターの役割と記載すべき内容

1. 件名の重要性と効果的な書き方のコツ

メルマガの件名はキャッチコピーと同じと考えてください。短いフレーズで訴求したい商品やサービスを、的確に表さなければなりません。それには以下の4つのポイントを意識する必要があります。

① お得感：「半額」「◯◯が無料」「プレゼント付」など、お得感がある言葉を入れる
② 新情報：「ついに判明！」など、新たな情報であることを強調する
③ 好奇心：「ホントはこうだった」「◯◯が教えるここだけの秘密」など、好奇心をくすぐる表現を入れる
④ 簡単に：「明日から使える」「今から使える」など、簡単に始められることを強調する

メルマガはまず開封してもらわなければ始まりません。これら4つの訴求ポイントを押さえれば、開封率のアップに繋がるでしょう。

2. ヘッダーで配信元と目的を明確に伝える方法

ヘッダーはメルマガを開いた際に、最初に目にするファーストビューとなります。テキストメールなら会社名やメルマガ名を、記号などで囲み装飾して目立たせましょう。

毎回同じヘッダーであれば、同じ配信元であることを印象付けられます。また以下の3つのポイントも意識してください。

① CTAを設置する
② リンク先の内容を魅力的に紹介する
③ メルマガの本文の内容を紹介する

CTA（Call To Action）とはWebサイトの訪問者を、具体的な行動に誘導することを指します。コンバージョンに繋がるリンクを、ヘッダーに入れることでクリック率の向上が期待できます。

リンク先の内容を魅力的に紹介したり、本文の内容を伝えるのもヘッダーの重要な役割といえます。

3. リード文で読者の興味を引き付ける技術

すぐに本題に入るのではなく、挨拶から入りましょう。季節の話題や時事などのネタを挟んでから、本文の内容を簡潔に伝えます。リード文には商品名やサービス名、メルマガの趣旨を説明した文章を入れましょう。

お得な情報などもリード文に記載してください。それらによりユーザーを本文やメインコンテンツへ誘導します。またメール配信システムを利用すれば、一斉配信のメールでもユーザーそれぞれの名前を差し込むことが可能です。

ユーザーの親近感を増す効果が得られるでしょう。ただし名前によっては機種依存文字が使われていることがあるので、文字化けしないように注意しなければなりません。

事前にそのような漢字は除いておくようにしましょう。

4. 本文の見出しと文章の書き方｜読みやすさの鉄則

メルマガは本文に入る前に、必ず見出しをつけてください。見出しがあるだけで、読みやすいメルマガになるといっても、過言ではありません。

見出しの文言はわかりやすさと、キャッチーさを兼ね備えたものにしましょう。わかりやすさによりユーザーに内容を伝え、キャッチーさにより読んでみようと感じさせるわけです。

見出しに統一感を出せば、ユーザーは最後まで読んでくれるようになります。本文は何より読みやすくするのが鉄則です。そのためには改行の際に必ず空行を入れるようにしてください。

最近ではメルマガをスマホで読む人の割合が増えています。パソコンでは読みやすくても、スマホでは文字の塊に見えてしまっては、読み進めてくれません。

35から40文字程度で改行し、空行を入れれば、遥かに読みやすくなるはずです。

5. エンディングとフッターの役割と記載すべき内容

エンディングでは本文をまとめたり、編集後記を掲載してもいいでしょう。簡単な内容で構いません。

しかしフッターには必ず記載すべき内容があります。それは発行元のホームページや連絡先、メルマガの配信停止方法です。箇条書きで記載してください。
メルマガで商品やサービスを宣伝する際には、特定電子メール法を遵守しなければならないからです。

送信者の氏名または名称と、受信拒否（オプトアウト）ができることを明記しなければ、同法に抵触してしまいます。総務省や消費者庁から改善命令がくだされるようでは、メールマーケティングどころではなくなってしまいます。

自社の印象付けのためにも、毎回同じフッターを使ってください。記載漏れもなくなります。

目的別のメルマガの書き方と例文

ここからは目的別のメルマガの書き方と例文について、以下の内容を紹介します。

• 商品紹介メルマガの書き方と効果的な例文
• キャンペーン告知メルマガで高い反応を獲得する秘訣
• 新商品発表メルマガの作成ポイントと見本例文
• 顧客とのコミュニケーションを深める事例とテクニック
• ブランディングに効果的なストーリー性のある例文

商品紹介メルマガの書き方と効果的な例文

商品紹介は紹介にとどめるのではなく、できれば直接販売に結びつけたいものです。そのためにはメルマガ内に設置されたリンクを、多くのユーザーにクリックして貰う必要があります。

一目で興味を引くようなキャッチコピーを考えましょう。新聞やネットメディアなど、さまざまな媒体の広告からヒントを得てください。例文は次のとおりです。

タイトルでつかむことが、なにより大切になります。具体的な商品名を忘れずに入れてください。

キャンペーン告知メルマガで高い反応を獲得する秘訣

キャンペーン告知も購買に繋がるようなタイトルにしてください。商品紹介に準じたタイトルでいいでしょう。内容はキャンペーンについての詳細を記載してください。

特にお得な情報と期間については必ず入れましょう。タイトルと本文の例文は次のとおりです。

新商品発表メルマガの作成ポイントと見本例文

新商品発表のメルマガは商品の詳細な情報のみならず、直接購買に結びつくような工夫を施しましょう。タイトルは新商品であることを強調してください。

内容は従来品との違いや新商品のアピールポイントを記載しましょう。CTAの設置も忘れないでください。タイトルと内容の例文は次のとおりです。

顧客とのコミュニケーションを深める事例とテクニック

顧客とのコミュニケーションを深めるメルマガは、ユーザーに語りかけるように書くようにしましょう。ユーザーに手紙をしたためる気持ちが大切です。

編集後記や担当者の個人的なエピソードを入れてもいいでしょう。堅苦しい挨拶ではなく、話しかけているような文体がおすすめです。冒頭文の例文は次のとおりです。

商品紹介はあくまで二の次にしてください。

ブランディングに効果的なストーリー性のある例文

ブランディングとは商品やサービス、自社の価値を認識してもらい、他社とは違う独自の存在を確立する活動を指します。

ですから直接商品やサービスを売り込むのではなく、それらの歴史について解説するなどストーリー性のある内容にしましょう。

宣伝臭を極力抑えるのがポイントになります。自社や商品・サービスの開発秘話や、歴史について語りましょう。例文は次のとおりです。

「開封されないメルマガ」「読まれないメルマガ」の典型例

メルマガは読まれるものと、読まれないものがあります。開封されない、もしくは読まれないメルマガには、ある共通した特徴が見られます。それは件名とタイトル、そして読みやすさの問題です。

件名にこだわりがないとインパクトがなく、パソコンやスマホなどデバイスによって、タイトルが途切れることがあります。

もっとも重要な情報である【20％OFF】などが、後半に配置されていると開封前にお得感を伝えられません。

そうなると読まれずに終わります。さらに読まれないメルマガは、ユーザーの視点に立っていないことが挙げられます。

配信のタイミングがずれていたり、内容は適切な改行や空行がなされていないので、とても読みにくいなどです。

件名やタイトルに注意を払い、配信のタイミングを見直して、読みやすい内容に仕上げなければ、ユーザーの獲得には繋がらないでしょう。

メルマガライティングに役立つ思考フレームワーク3選

ここからはメルマガライティングに役立つ思考フレームワークについて、以下の内容を紹介します。

• PREP法で論理的な文章を書く
• AIDAの法則を使って読者の行動を促す
• SCQA法でストーリー性のある内容を作る

PREP法で論理的な文章を書く

PREP（プレップ）法とは、「結論」「理由」「具体例」「結論」の流れで、情報を伝える文章構成を指します。PREPは次の4つの単語の頭文字をとっています。

① Point（結論）
② Reason（理由）
③ Example（具体例）
④ Point（結論）

Point（結論）では文章の初めに結論を提示します。Reason（理由）ではその理由について解説し、Example（具体例）で具体例を紹介します。

Point（結論）では最初に伝えた結論を、最後にもう一度説明してまとめとします。結論を重視した文章構成なので、1つの事象を具体的かつ論理的に伝えられます。

最初のPoint（結論）の例文を上げれば、「読まれるメルマガを配信したいのなら、マーケティングツールの活用が早道です」などとなるでしょう。

AIDAの法則を使って読者の行動を促す

AIDAの法則とは、「注意」「興味」「欲求」「購買行動」の、4つの消費者心理からなるマーケティング用語を指します。AIDAは次の4つの単語の頭文字をとっています。

① Attention（注意）
② Interest（興味）
③ Desire（欲求）
④ Action（購買行動）

現代のマーケティングにおいて、AIDAによるマーケティングは、広告制作のフレームワークとして広く実践されています。

Attention（注意）は最初のステップです。目に留まるキャッチーなタイトルや画像などが効果的です。

Interest（興味）ではユーザーに興味を持たせるため、提供する商品・サービスの内容を独自性を強調して提示します。

Desire（欲求）は欲求を刺激するステップです。その商品・サービスの特徴やメリットを詳しく説明します。Action（購買行動）では購買行動を促します。

購入を具体的に呼びかけCTAも設置します。ユーザーがアクションを起こしやすいように、期間限定や特別価格といった特典を提示するのもおすすめです。

SCQA法でストーリー性のある内容を作る

SCQA法とは、「状況」「複雑化」「疑問」「回答」の、4つの単語の頭文字をとったフレームワークを指します。4つの単語は次のとおりです。

① Situation（状況）
② Complication（複雑化）
③ Question（疑問）
④ Answer（回答）

Situation（状況）では状況を説明します。同窓会を例に取れば「卒業から20年が経ちました」となります。Complication（複雑化）では状況を複雑化します。

例えば「20年という歳月で、私達は中年世代になりました」となります。Question（疑問）では複雑化させた状況に疑問を投げかけます。

同窓会なら「当時の担任だった大山先生と同い年になったわけです。みなさんはどうなっているのでしょう？」となります。

Answer（回答）では投げかけた疑問に回答します。「つきましては大山先生もご招待して、同窓会を開きたいと思います。近況を報告しあいませんか」。

つまり1つのストーリーとなるわけです。このフレームワークは、ビジネスシーンでも活用できます。

メルマガを配信する際の注意点

ここからはメルマガを配信する際の注意点について、以下の内容を紹介します。

• いつ配信するか？
• 誰が配信ターゲットか？
• 配信の頻度はどのくらいか？

いつ配信するか？

メルマガはユーザーの年齢や属性、生活パターンなどを考慮して、配信する日時を決める必要があります。

すべてのメールに目を通す人は、あまり多くありません。自分に興味のある内容しか読まない人がほとんどだからです。

ユーザーがビジネスマンなら、通勤・退勤の時間帯である平日の8時〜10時・17時〜19時頃や、ランチタイムの11時〜14時頃に配信すれば、開封率のアップが見込めます。

主婦層がメインであれば、一般に忙しい時間帯である午前中は避け、平日の午後に配信するといいでしょう。

ユーザーがスマホやパソコンにアクセスできる時間帯に配信するのがベストというわけです。

誰が配信ターゲットか？

メルマガは常に一斉配信しても効果はあまり上がりません。メルマガの内容により、年齢・性別・居住地・購入履歴などからターゲティングを行い、セグメント配信することで拒否率は下がります。

例えば若い女性向けのコスメの紹介なら、年齢23歳以上・女性・都内在住・購入履歴ありなどで対象を絞り込み、配信を行えば効率が上がります。

同じ内容のメルマガを男性にまで配信するのは無駄になります。受け取ったユーザーも困惑するだけでしょう。

的外れな内容ばかり届くようなら、ユーザーはオプトアウトしてしまうかもしれません。ターゲットを明確にして配信を行うよう注意を払ってください。

配信の頻度はどのくらいか？

メルマガはあらかじめ配信の頻度を決めておく必要があります。毎日1回・週に1回・月に1回・不定期などから、商品・サービスの内容や、自社で対応可能な本数を考慮して決定します。

おすすめは定期配信です。ユーザーが習慣化されるので開封率も高くなるでしょう。注意しなければならないのは不定期配信です。

数ヶ月に1度、忘れた頃に配信されるのでは、ユーザーから不信感を買う恐れがあります。購読を忘れてしまう人もいるでしょう。

そうなるとオプトアウトに繋がります。そもそも不定期配信では十分な効果測定は得られないでしょう。

最低でも月に1回の配信を心がけてください。社内の体制作りもそれほど困難ではないはずです。

メルマガ作成の時短に！便利なテンプレートサイト

メルマガの作成にはコツや書き方を押さえたテンプレートがあります。

慣れない方でもテンプレートを利用することで、短時間で成果の上がるメルマガを仕上げられるでしょう。

ここでは便利なテンプレートサイトを2つご紹介します。

■メルマガdeco メール配信のための装飾＆お役立ち情報

「メルマガdeco メール配信のための装飾＆お役立ち情報」は、株式会社コンビーズが運営しているテンプレートサイトです。

コンビーズメールプラスに料金を支払い利用します。30日間の無料お試しコースが用意されているので、デザインや使い勝手を確認できます。

■メルマガ・テンプレート（メルマガ素材）

「メルマガ・テンプレート（メルマガ素材）」は、ハンドルネーム・めるやま氏が運営しているテンプレートサイトです。

原則無料で利用できるので、メルマガを初めて作成される方は試してみてはいかがでしょうか。

特にテキストメールの作成には役立つでしょう。ただし2014年8月を最後に更新が止まっています。

まとめ：メルマガの例文を活用して文章作成を効率化しよう

読まれるメルマガの書き方について、詳しく解説してきました。併せて例文とテンプレートを紹介したので、担当の方はぜひ参考になさってください。

メルマガは読まれなければメールマーケティングに繋がりません。まずは例文を活用して文章作成を効率化し、読まれる内容に仕上げましょう。

そのうえで、いつ・誰に・どれくらいの頻度で配信すればいいのか決めてください。そのためには社内体制を整えることが大切です。