INFORMATION DISTRIBUTION POLICY

情報配信に関する方針

エンバーポイント株式会社（以下「当社」という）は、クライアント企業に対しメール配信システムを始めとする各種の情報サービスの提供を行っています。当社では適切かつ健全な情報配信サービスを提供することが社会的に重要な責務と考え、以下に示す方針を定め遵守します。

1. 基本的な考え方

当社サービスを利用するクライアント企業にとっては、送信したメールなどの情報が適切かつタイムリーに受信者に届くことが重要であると考えています。一方、当社の事業規模の拡大に伴いISP、携帯キャリアなどメール受信設備を運営する企業やメッセンジャープラットフォームを提供する企業、また、メールの受信者をはじめとする情報の受信者に与える影響は無視できないものになっており、インターネットの健全性を守ることもまた非常に重要な課題であると認識しています。当社は適切かつ健全な情報配信を実現するための取り組みを強化し、社内周知、およびクライアント企業への啓蒙を行い、インターネットコミュニティから正当に評価される企業としての模範となるよう努めます。

2. 受信サービスのポリシー遵守

ISPや携帯キャリア、メッセンジャープラットフォームを提供する企業が定めるポリシーやベストプラクティスを遵守するよう努めます。

3. 迷惑行為の禁止

当社は、別途「情報配信基準」に定める行為を迷惑行為と定め、迷惑行為を禁止する利用約款を遵守することを前提にサービスの利用を承諾します。

4. 対応窓口の設置

当社は、情報の受信者などからの問い合わせを受付ける窓口を設置します。情報の受信者からの問い合わせを受け、迷惑行為の事実調査を行います。

5. サービスの一時利用停止・契約解除

クライアント企業が正当な理由無く迷惑行為を継続する場合、またはその結果情報の受信者などに被害が及ぶ可能性がある場合、サービスの一時利用停止・契約解除などの対応を行います。

当社から配信したメールに関する問い合わせ窓口：abuse.mp@emberpoint.com