BLOG 【ビジネスシーン別】感謝の気持ちが伝わるお礼メールの書き方と例文 コラム・TIPS メールコミュニケーション HOME ブログ コラム・TIPS 【ビジネスシーン別】感謝の気持ちが伝わるお礼メールの書き方と例文 【ビジネスシーン別】感謝の気持ちが伝わるお礼メールの書き方と例文 UPDATE:2024/09/03 目次 コラム・TIPS メールコミュニケーション この記事をシェアする 記事トップ ビジネスシーンでは、メールやチャットなど文字でのやり取りが多くあります。 そこで、お礼のメールを送るときに定型文になってしまう、文章が思いつかないという方は多いのではないでしょうか。 今回は、ビジネスシーン別にお礼メールの書き方と例文を紹介します。 マナーやポイント、【社外向け】【社内向け】など細かく紹介するので、ぜひ困った時の参考にしてください。 お礼メールを送る際のマナーとポイント ここからは、お礼メールを送る際のマナーについて以下の内容を紹介します。 できる限り早いタイミングで送る 件名はわかりやすく簡潔にする 定型文をそのまま使わない 「取り急ぎ」は控える 相手との距離感を意識する できる限り早いタイミングで送る お礼すべき出来事が起こったら、できる限り早いタイミングでお礼のメールを送りましょう。午前中に起きたことならその日のうちに、午後以降の出来事であれば翌日の午前中までが目安です。 相手の中でもまだ記憶が鮮明なうちにお礼ができれば、こちらの気持ちも真摯に伝わります。また、感謝をすぐに伝えられる誠実な人だという印象を与えることも可能です。 できる限り早いタイミングでお礼のメールを送ることは、相手との良好な関係性につながります。 件名はわかりやすく簡潔にする 件名をわかりやすく簡潔にすることは、常に心掛けるべきビジネスマナーです。一日のうちに何十件もメールを受信している人は、件名から内容を把握していることもあります。 長文でわかりづらい件名は、相手の手を煩わせかねません。一目で用件を把握できる件名を意識しましょう。 【例】「〇月〇日△△の件」「昨日の〇〇のお礼」 定型文をそのまま使わない お礼のメールはできる限り早く送る必要がありますが、定型文のままの内容の薄いものは避けましょう。スピードを重視しすぎて内容が薄くては、相手に真摯な気持ちも誠実さも伝わりません。 定型文を雛形として使用する場合でも、自分の言葉に書き換えて、お礼をする出来事のエピソードを盛り込みましょう。 【例】食事会のお礼：「〇〇のお話が聞けて良かった」講演会などのお礼：「〇〇のお話が印象に残っています」 相手もあなたのことを思い出せるエピソードだと、より良い印象を与えられます。 「取り急ぎ」は控える ビジネスシーンで、「取り急ぎ」という言葉を目にしたことはありませんか？人によっては丁寧な印象があるかもしれませんが、実は「準備が不十分である」という意味を含んでいます。 ビジネスシーンで使用してしまうと、失礼な印象を与える可能性があるので控えましょう。「メールで簡単な内容になるがお礼をしたい」という意図があるなら、「まずはお礼申し上げます」が適切です。 相手との距離感を意識する お礼のメールを送る相手は、取引先の人、初対面の人、上司、部下などさまざまです。社内の上司と社外の上司でも、表現は大きく変わります。 相手によって関係性も違うため、メールを送るときは相手との距離感を意識しましょう。取引先の人と初めて会ったお礼を送るときは、初対面だとわかる文章を入れるとより丁寧な印象になります。 【例】「突然のメール失礼いたします。先日お会いした〇〇と申します。」「初めてメールをお送りいたします。〇〇です。」 感謝の気持ちを伝えるシーン別のお礼メール例文【社外向け】 ここからは、感謝の気持ちを伝えるシーン別のお礼メール例文【社外向け】について以下の内容を紹介します。 打ち合わせ・訪問後のお礼メール 契約締結のお礼メール 取引先との会食のお礼メール 依頼や問い合わせへの対応に関するお礼メール 企業間の贈答品に対するお礼メール 打ち合わせ・訪問後のお礼メール 打ち合わせ・訪問後のお礼メールでは、以下の3点を意識してメールを作成しましょう。 訪問のお礼 課題や今後の流れ 次の訪問につながるような内容 お礼だけでなく今後の課題や流れを入れることで、真摯に向き合っていると伝えられます。また、いつでも訪問する意思があることを伝えればより良好な関係が築けるでしょう。 件名：本日の訪問の御礼／株式会社△△ 本文：株式会社▢▢〇〇様 いつも大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇です。 本日は、お忙しい中貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。 貴社のプロジェクトについて、大変貴重なお話を伺い、有意義な時間を過ごせました。 お打ち合わせ通り、〇月〇日に××の資料をお持ちいたします。他にもなにかご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。 何卒、引き続きよろしくお願いいたします。 契約締結のお礼メール 契約締結のお礼メールのポイントは、以下の2点を意識してメールを作成しましょう。 これからの取り組みを示す 今後のスケジュール 契約をいただいたお礼と、取引先へ貢献するためにどのような取り組みをするのかを入れましょう。もし、取り組みを決めるために時間が必要であれば、具体的な日付を指定してその日までに送る旨を伝えましょう。 件名：〇〇契約の御礼／株式会社△△ 本文：株式会社▢▢〇〇様 いつも大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇です。 この度は〇〇のご契約をいただき、誠にありがとうございます。 貴社の事業にお力添えができるよう、社内一丸となって検討・調整いたします。 〇月〇日までに今後のスケジュールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 また何かご質問などございましたら、いつでもご連絡ください。 ご期待に沿えるよう、精一杯尽力して参ります。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 取引先との会食のお礼メール 取引先との会食のお礼メールでは、以下の3点を意識してメールを作成しましょう。 相手が選んでくれた店の感想 当日話した内容 相手への興味 取引先がお店を選んでくれた場合、おそらく気遣いや意図があるはずです。お店の感想を伝えることで、当日までの準備期間も含めてお礼を伝えられます。 また、当日話した内容を盛り込むと、自分に興味を持ってくれていると感じて好意的な印象を持ちます。あわせて相手への興味を示せば、相手から好いてもらえる可能性が上がります。 件名：昨日のお食事会の御礼／株式会社△△ 本文：株式会社▢▢〇〇様 いつも大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇です。 昨日は、お食事会にご招待いただき誠にありがとうございました。 心のこもったおもてなしで、お食事もとてもおいしく感激いたしました。〇〇様と有意義なお時間を過ごせたこと、大変うれしく思います。 ご家族や休日のご趣味のお話も大変興味深く、ぜひまたお伺いしたく存じます。 貴社の現状や〇〇様の思いをお伺いし、気が引き締まる思いです。より一層貴社のお役に立てるよう、精進してまいります。 本当にご馳走様でした。今後とも、変わらぬお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 依頼や問い合わせへの対応に関するお礼メール 依頼や問い合わせへの対応に関するお礼メールでは、以下の2点を意識してメールを作成しましょう。 対応してもらった内容を確認したこと 今後の流れ 取引先に依頼や問い合わせの対応をしてもらったら、すぐに内容を確認してメールを送りましょう。取引先も迅速に対応してくれているはずなので、すぐに確認したことを伝えられると相手も好意的な印象を抱いてくれます。 また、今後の流れを入れると相手も準備ができるのでより親切です。 件名：資料送付の御礼／株式会社△△ 本文：株式会社▢▢〇〇様 いつも大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇です。 この度は、貴社サービス「〇〇」の資料をご送付いただき、誠にありがとうございます。資料拝見いたしました。 弊社としても「〇〇」の導入を前向きに検討しておりますので、後日お時間いただき、直接お話を伺えますと幸いです。 今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 企業間の贈答品に対するお礼メール 企業間の贈答品に対するお礼メールでは、以下の2点を意識してメールを作成しましょう。 日ごろの感謝+贈答品へのお礼 もらった品への感想 日ごろお世話になっているにもかかわらず、さらに贈答品をもらったことへ感謝を伝えましょう。また、贈答品を選んでくれたことへの感謝も伝わるように品物の感想を入れると、より丁寧なメールになります。 件名：お歳暮への御礼／株式会社△△ 本文：株式会社▢▢〇〇様 いつも大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇です。 本日、貴社からご郵送いただいたお歳暮を頂戴いたしました。日ごろお世話になっているうえに、このような素敵なお品をいただき誠にありがとうございます。 入手困難なお品ということで、社員も大変喜んでおりました。 今後も貴社のお役に立てるよう、弊社一同精一杯取り組んでまいりますので、引き続きご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。 簡単ではございますが、御礼のご挨拶とさせていただきます。 感謝の言葉を伝えるシーン別のお礼メール例文【社内向け】 ここからは、感謝の言葉を伝えるシーン別のお礼メール例文【社内向け】について以下の内容を紹介します。 上司へのお礼メール 同僚の協力に対するお礼メール 部下の努力を認めるお礼メール 社内イベント後の関係者へのお礼メール 上司へのお礼メール 上司へのお礼メールでは、以下の2点を意識してメールを作成しましょう。 やり取りの中で印象に残っていること 今後の取り組み 取引先へのメール同様、具体的な内容を入れるとあなたのやる気が感じられ、上司からの評価も高くなるでしょう。それを活かした今後の取り組みを明確にすることで、「やってよかった」と思ってもらえるはずです。 ただし、直接会える上司にはメールではなく直接お礼を言いに行きましょう。この例文は、頻繁に会えない上司に対してのお礼メールだと考えてください。 件名：～～の御礼 本文：▢▢部長 お疲れ様です。〇〇です。 昨日は～～についてご指導いただき、誠にありがとうございました。以下の課題点が明確になり、大変勉強になりました。 ・～～・～～・～～ いただいたフィードバックをもとに、課題改善に取り組んで参ります。 これからも多々ご迷惑をおかけしてしまうと思いますが、ご指導・ご鞭撻いただけますと幸いです。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 同僚の協力に対するお礼メール 同僚の協力に対するお礼メールでは、以下の2点を意識してメールを作成しましょう。 協力のおかげで達成できたこと 簡潔な内容で 協力への感謝を簡潔な内容で送りましょう。簡潔な中でも、おかげで達成できた具体的な内容を入れることで、丁寧に感謝を伝えられます。 件名：〇〇のご協力への御礼 本文：▢▢部のみなさま お疲れ様です。〇〇です。 本日は、お忙しい中～～にご協力いただき、誠にありがとうございました。みなさまのおかげで無事～～を達成でき、感謝の気持ちでいっぱいです。 引き続きお力を借りることがあるかと思いますが、何卒よろしくお願いいたします。 部下の努力を認めるお礼メール 部下の努力を認めるお礼メールでは、以下の3点を意識してメールを作成しましょう。 過程、行動に焦点を当てる 簡潔な文章で 感謝の言葉はストレートに まだ明確な結果が出せない部下でも、過程や行動に焦点を当てることで努力が報われます。また、結果だけでなく経過も見てくれていると気づき、信頼関係も築けます。 部下から上司に対する信頼関係は、成長に大きく関係するので、メールでも細かな気遣いが必要です。簡潔な文章とストレートな言葉でお礼の文章を作ると、気持ちが伝わりやすくなります。 件名：～～お疲れ様でした 本文：▢▢さん お疲れ様です。〇〇です。 先日は～～ご苦労様でした。他の社員もよく頑張っていると褒めていました。 ・準備段階から定期的にフィードバックをもらいに来たこと・疑問点はそのままにせず、すぐに解決していたこと・あきらめず前向きに取り組んだこと ▢▢さんの仕事への姿勢が今回の結果につながっています。いつもありがとう。 これからも一緒に頑張っていきましょう。 社内イベント後の関係者へのお礼メール 社内イベント後の関係者へのお礼メールでは、以下の3点を意識してメールを作成しましょう。 具体的なイベント内容 当日の運営に関して 参加者からの声 社内イベントの企画・運営をしてくれた関係者へのメールは、企画内容や当日の運営、参加者からの声を入れましょう。具体的なイベント内容を入れることで丁寧な文章になり、充実した会だったことが伝わります。 また、参加者からの好評を伝えてあげると、達成感を感じてもらえるでしょう。 件名：社内イベントの御礼 本文：社内イベント 関係者各位 お疲れ様です。〇〇です。 先日は社内イベントの企画・運営にご協力いただき、誠にありがとうございました。おかげで、参加者のみなさまからもご好評をいただいております。 特に〇〇の企画では、豊富な知識をわかりやすくご解説いただき、大変光栄な機会でした。 また、当日の運営もご協力いただいたおかげでスムーズに進み、何事もなく終えられました。今回の社内イベント成功は、みなさまのおかげです。 この度は本当にありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 状況に合わせたお礼メールの書き方【その他】 ここからは、状況に合わせたお礼メールの書き方【その他】について以下の内容を紹介します。 面接官へのお礼メール インターンシップ後の企業へのお礼メール 退職の際の社内外へのお礼メール 面接官へのお礼メール 面接官へのお礼メールでは、以下の3点を意識してメールを作成しましょう。 何時に参加した誰なのか 実際に話した内容 そこで働きたいという気持ち 実際に話した内容を入れることで、面接への真剣度が伝わります。また、貴社で働きたいと改めて気持ちを伝えれば、面接に加えて志望度が伝わりやすくなります。 件名：面接の御礼／〇〇 〇〇 本文：株式会社▢▢人事部 〇〇様 いつも大変お世話になっております。本日〇時から面接のお時間いただきました、〇〇 〇〇と申します。 本日はお忙しい中お時間をいただき、誠にありがとうございました。 〇〇様のお話を伺う中で、貴社の理念や顧客に対する思いに大変共感し、貴社で働きたいという気持ちがより一層強くなりました。 簡単ではございますが、メールにて面接の御礼とさせていただきます。 インターンシップ後の企業へのお礼メール インターンシップ後の企業へのお礼メールでは、以下の3点を意識してメールを作成しましょう。 何時に参加した誰なのか 実際に行われた内容 インターンシップを受けて感じたこと インターンシップのお礼メールは、送るか悩む人が多いかもしれません。しかし、送って悪い印象を与えることはないので、迷った場合は送るようにしましょう。周囲の人が送っていなければ、さらに一歩リードが可能です。 実際に行われた内容と感じたことを書くことで、企業側は学生の意見の参考として受け取ってくれます。また、お礼メールを送ってくれた丁寧な学生として印象に残り、本選考でも良いイメージを持ってくれる可能性があります。 件名：インターンシップの御礼／〇〇 〇〇 本文：株式会社▢▢人事部 〇〇様 本日、〇時から貴社のインターンシップに参加いたしました〇〇 〇〇と申します。 本日はお忙しい中、インターンシップに参加させていただき誠にありがとうございました。限られた時間ではありましたが、学びが多く気が引き締まりました。 ～～では実際に貴社が行っている取り組みに触れることができ、大変貴重な体験をさせていただきました。 直接社員の皆様や貴社の社風に触れ、とても魅力を感じたため、本選考にも参加させていただきたく存じます。 本日学んだことを活かして、本選考でも精一杯取り組んでまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 簡単ではございますが、インターンシップの御礼とさせていただきます。 退職の際の社内外へのお礼メール 退職の際の社内外へのお礼メールでは、以下の4点を意識してメールを作成しましょう。 いつ退職するのか 今までの感謝 後任は誰か 締めのあいさつ 退職する日程は明確に書きましょう。事前に知らせる場合は「〇月〇日」、当日にメールする場合は「本日付け」です。今までお世話になったことへの感謝を入れると、丁寧なメールになります。 退職日が決まったメールで後任については知らせる必要がありますが、当日のメールでも再度リマインドしておくと親切です。 件名：退職のご挨拶／株式会社△△ 本文：いつもお世話になっております。株式会社△△の〇〇です。 私事で恐縮ですが、本日付けで株式会社△△を退職することとなりました。本来であれば直接ご挨拶に伺うべきところ、メールで失礼いたします。 在籍中は大変なご厚意を賜り、心より感謝申し上げます。みなさまからのご指導・ご鞭撻のおかげでいくつものプロジェクトを成し遂げることができました。 この会社での経験を今後にも活かして参ります。 後任は〇〇が務めさせていただきます。 最後となりましたが、みなさまのさらなるご発展を心よりお祈り申し上げます。今まで誠にありがとうございました。 お礼メールの基本構成と使えるフレーズ ここからは、お礼メールの基本構成と使えるフレーズについて以下の内容を紹介します。 冒頭のあいさつと自己紹介 感謝の気持ちを具体的に伝える 今後の関係性についても触れる 締めの言葉で好感を持たせる 冒頭のあいさつと自己紹介 まずは、冒頭のあいさつと簡単な自己紹介をしましょう。相手の名前、冒頭のあいさつ、簡単な自己紹介という流れです。 「いつもお世話になっております」は、冒頭のあいさつによく使用されます。また、自己紹介では自身の所属する『会社名』『名前』を入れるのが基本です。 【例】 ▢▢株式会社〇〇様 いつもお世話になっております。株式会社△△の〇〇と申します。 感謝の気持ちを具体的に伝える 感謝の気持ちを伝えるフレーズは、相手との距離感や伝えたい気持ちによって変わります。 もっとも一般的でカジュアルなのが「〜いただき、ありがとうございます」のフレーズです。硬くなりすぎず、冒頭で感謝を伝えるときに役立ちます。 【例】 先日は〜にご協力いただき、ありがとうございました。 「～いただき、ありがとうございます。」よりも丁寧なのが、「心より御礼申し上げます」のフレーズです。取引先や自社の上司など、距離感がある人に対して使います。また、感謝の気持ちが強いときもこちらのフレーズのほうが、相手に伝わりやすいでしょう。 【例】 迅速なご対応、心より感謝申し上げます。 一度感謝を伝えたものの、ひとつのメール内で再度感謝を伝えたい時は「重ねて御礼申し上げます」というフレーズが使えます。ひとつのメール内に「誠にありがとうございました。～～～誠にありがとうございました。」と続くと、幼稚な印象を与えます。 【例】 本日は、お打ち合わせのお時間をいただき、誠にありがとうございました。 ～～～～～ 貴重なお時間をいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後の関係性についても触れる メールの要点が終わったら、今後の関係性についても触れておきましょう。今後の関係性について触れておけば、取引先も同じ心構えでいてくれますし、今後の話につながりやすくなります。 【例】 ▢▢株式会社〇〇様 いつもお世話になっております。株式会社△△の〇〇と申します。 本日は、お打ち合わせのお時間をいただき、誠にありがとうございました。～～～ 引き続き貴社に貢献できるよう、弊社一同尽力して参りますので、ご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。 締めの言葉で好感を持たせる 締めの言葉はメール全体の印象を左右します。また、締めの言葉でも感謝を伝えると誠実な印象を与えられます。 この度は、誠にありがとうございました 今後もご指導いただけますと幸いです 重ねて御礼申し上げます 心より感謝申し上げます 今後とも、何卒よろしくお願いいたします 厚く御礼申し上げます まとめ：お礼のメールで好感度アップ ここまで、感謝の気持ちが伝わるお礼メールの書き方と例文を紹介しました。お礼メールで意識すべきポイントは、以下の5点です。 できる限り早いタイミングで 件名はわかりやすく簡潔に 定型文をそのまま使わない 「取り急ぎ」は控える 相手との距離感を意識する お礼のメールを送ることで、相手に丁寧な印象や誠実な態度を示せます。また、言葉選びやフレーズに注意すれば、今後の関係性にも大きくかかわるでしょう。 ぜひこの記事を参考に、自分の言葉で感謝を伝えて好感度をアップしてください。 RELATED 2024/08/27 Gmailで一斉送信する方法を徹底解説！グループ作成やCc･Bccの使い分けも紹介 コラム・TIPS メール配信システム 2024/08/22 SFAとは？意味や営業活動を変革する最強ツールを徹底解説 コラム・TIPS マーケティングオートメーション 2024/08/22 クロスSWOT分析とは？やり方や事例、フレームワークの活用方法を徹底解説 コラム・TIPS 分析 記事一覧 ブログトップ TAG メールマーケティング メールコミュニケーション クリエイティブ メール配信システム マーケティングオートメーション SMS メルマガ 戦略立案 オペレーション 効果検証 分析 開封 コンバージョン LTV アプリ開発・運用 セキュリティ SERVICE Mail Pulisher Smart Edition 業界最高水準のメール配信システム Mail Pulisher Transaction 遅延なく確実に届ける高水準メールリレーサービス Form Factory フォーム・アンケート作成／メールCRMシステム メール配信システム導入からコンサルティング、コンテンツ制作支援などメールマーケティング支援サービスも行います。お問い合わせ・資料請求はこちらまで お問い合わせフォーム