ECサイトやウェブサービスで、当たり前に使われるようになったレコメンド機能。
目にする機会も増え、これから導入を考えている方も多いことでしょう。

このレコメンド機能を直接的にアプローチできるメールにも活用するため、2010年頃から各メール配信会社で「レコメンド・メールサービス」が提供され始めました。

そんな、レコメンドメールとレコメンド機能の弱点を補った、リアルタイムレコメンドメールにつ...

メールマーケティングは、ユーザーとのコミュニケーションに欠かせず、企業の目標を達成するツールとして多く利用されていると思います。
達成する目標の中でも、見込客の顧客化などで力を発揮するのが「フォローアップメール」です。

初めてフォローアップメールという言葉を聞いた人も理解できるように、フォローアップメールの基本内容から活用事例まで幅広くご説明いたします。

Googleは、amp for emailというAMPメールを2019年春に発表しました。
amp for emailでは、今までの静的なメルマガコンテンツだけでなく、複数のスライド写真・アンケートフォーム・動画再生など幅広い動的なコンテンツの配信も行えます。

そんなamp for emailは、「既存のhtmlメールとテキストメールと比べてどのような違いがあるのか」「どのように制作すればいいのか」「デ...

メールコミュニケーションは、毎回の効果測定だけでなく、年単位でのデータを元に期末や年度末に効果測定を行うことが重要です。
普段の効果測定では分からない、まとまったデータを元に効果を測定することで、来期の運用方針や目的に対しての達成度を図ることが出来ます。

普段行っている効果測定とはデータ量も違うので、どんな効果測定をすべきか迷う方も多いでしょう。
この記事では、メールコミュニケーションを年間...

メールマーケティングの歴史は古く、今もなお進化しています。
歴史の始まりは、1978年にDigital Equipment Corporation（アメリカ企業）に在籍していたGary Thuerkという方が送ったメールが最初のメールマーケティングと考えられています。

最初のメールからどんな進化を遂げ今に至るのか、この記事では現在のメールマーケティングが形作られるまでの重要な歴史を説明します。

ユーザーにメルマガの内容を読んでもらうには、目に留まる件名や文章が必要です。
目に留まる件名や文章が大切だと理解できていても、いつしか使い回しのテンプレ化したものになり、徐々にユーザーの興味を無くした内容を配信している方も多いことでしょう。

多くのメルマガの中で、目に留まり興味を持ってもらえるキャッチコピーを、新しくどう作成すればいいのか。

そんなお悩みを解決すべく、魅力的なキャッチコピ...

「メルマガの開封率は高いのに、クリック率が低い」
メールマーケティングの改善プロセスにおいて、このような経験はありませんか？

そんな時は、ABテストを行い改善していきましょう。
「どうやればいいのか分からない」
「もうABテストは実施しているけど、毎回新しいクリエイティブのクリック率が負けてしまう」
と悩まれている方にも、この記事ではABテストとはという初心者向けの内...

メールマーケティング担当者にとって、「開封されない」「クリックされない」と悩むことは少なくないでしょう。

もしかしたら、せっかく作成したメールが、登録されたメールアドレスがキャンペーンやクーポンなどをもらうためだけの捨てアドだったなどの理由で、ユーザーに届いていないことが原因かも知れません。

登録されたメールアドレスが、すでにアドレス変更で使われていないことも、ユーザーに届かずに開封されない原因の1...

あなたが配信しているメルマガは、ユーザーにとって「読みたい」と思ってもらえるメルマガでしょうか？

メルマガを購読されているユーザーは、日々多くのメールを受け取ります。

その中で、あなたが配信するメルマガを楽しみに待っているユーザーもいれば、反対に迷惑に感じているユーザーもいるでしょう。
考え抜いて作成したメルマガは、多くのユーザーにとって読みたい内容であって欲しいですよね。

メールマーケティングの効果指標といえば「開封率」「クリック率」「コンバージョン率」が代表的で、この指標に関しては分析に利用されている方も多いことでしょう。

しかし、今までの効果指標よりも詳しく分析するための手法として「メール滞在時間（＝開封エンゲージメント）」が取得できるのをご存じでしょうか？

こちらは北米で生まれた技術で、日本でも新しい効果指標として利用されています。

今回は、そん...

メール配信を行う上で、毎回の配信を滞りなくミスのない配信をするためには気をつけるべきことが多くあります。
キャンペーンや新製品のお知らせなどの内容をしっかり準備しても、たった1つの誤字でクレームに繋がることもあるため注意深い確認が必要です。

ただ、ミスをしないためにどのような所に着目するべきなのか分からない、現在配信を行っているが不安という方は多いのではないでしょうか。

本記事では、ミス...

メールマーケティングの成果向上のためには、PDCAサイクルを回していくことが重要です。
PDCAサイクルを回す際に、ABテストを行っている方も多くいることでしょう。

改善仮説を作成して、ABテストで結果を十分に検証することも重要ですが、ABテスト自体が目的化していませんか？

なぜABテストを行い、日々PDCAを高速で回しているのか一度この記事を通して見直して欲しいです。
また...

ユーザーとメールを介したコミュニケーションで、プロモーションメールのみを送るだけではメールマーケティングで効果的な成果を得られないでしょう。
効果を得られないばかりか、スパムメールと認識され解約される可能性もあります。

そうならないためには、ユーザーとの関係性を意識してメール配信を戦略的に行うことが必要です。

例えば、

・全員に向けて定期的に配信する定期メール
...

限られた時間をやりくりして、試行錯誤しながら何とか書き上げたメルマガ。
しかし、どれだけ良いメルマガを書き上げても、登録読者が少なければ返信や申し込みの反応も少なくなってしまいます。

「メルマガに登録してもらえない」「メルマガ読者の増やし方が分からない」
など、不安が募りメルマガを書き続ける気力が削がれていくことも多いでしょう。

その課題を解決するのが読者を増やすスキルです。...

メルマガの効果指標（KPI）といえば、おそらく「開封率」「クリック率」「コンバージョン率」の3つを思い浮かべられる方が多いでしょう。
すでに効果指標として、測定されているという方も多いかもしれません。

しかし、実はメルマガの効果指標として重要なものが他にもあります。
それが、今回この記事で紹介する「配信成功率」「退会率」「メール滞在時間」についてです。

「配信成功率」から、ど...