【2025年版】メルマガの作り方完全ガイド｜8ステップ＆おすすめツールを解説 

いまメルマガが再評価される3つの理由

メルマガは、デジタルマーケティングの中で再び注目されています。第一に、メルマガは直接顧客とのコミュニケーション手段として非常に有効です。ソーシャルメディアなどの複雑なアルゴリズムに左右されず、確実に情報を届けられます。第二の理由は、メルマガが非常にコスト効率的である点です。例えば、英国DMAの調査ではメールマーケティングの投資収益率（ROI）は42:1に達するとも報告されており、特に中小企業にとって、広告費用を抑えながら効果的にプロモーションを行う手段としてぴったりです。第三の理由は、メルマガは高度なパーソナライズが可能です。顧客の興味や行動に基づいた情報を提供することで、エンゲージメントを高められます。

メルマガの作成前に必ず行う準備

メルマガの作成を始める前に、効果的な準備を行うのが大切です。準備を整えることで、メルマガの効果を最大限に引き出すことができます。

目的とKPIの設定

メルマガを始めるにあたり、最初に重要なのは目的を明確にすることです。

何を達成したいのか、例えば新商品の告知、リピーターの増加、情報提供など、具体的な目標を設定します。次に、その目標に基づいてKPI（重要業績評価指標）を設定します。

KPIとは、メルマガの成功を測定する指標で、開封率、クリック率、コンバージョン率などが含まれます。これらの指標を設定することで、目的達成の進捗状況を常に把握し、必要に応じて改善策を講じられるようになります。例えば、開封率が低い場合は件名の見直し、クリック率が低い場合はコンテンツの工夫など、具体的な改善策を考える材料となります。

ターゲットセグメントとペルソナ作成

メルマガの効果を最大限に引き出すためには、ターゲットセグメントの設定が不可欠です。

まず、商品やサービスの潜在顧客を分析し、年齢、性別、居住地域、興味関心などで分類します。その上で、ペルソナを作成します。ペルソナとは、ターゲットセグメントを具体的な人物像に落とし込んだものです。例えば、30代のECサイト運営者でマーケティングに詳しくないが、ビジネスを拡大したいと思っているなど、詳細な属性を設定します。これにより、メルマガの内容をより具体的で、ターゲットに響くものにすることが可能です。

ペルソナが明確であれば、メルマガの書き方やトーン＆マナーを統一させやすく、読者の興味やニーズに合わせた内容を提供できます。

配信リストと法的チェック（特定電子メール法）

メルマガ配信を行う際の配信リスト作成は、成功の鍵となります。

まず、配信先のリストを作成し、購読希望者のデータを収集・管理します。収集方法としては、ウェブサイトの登録フォームやキャンペーンの参加者リストなどがあります。

次に、特定電子メール法に基づく法的チェックを行います。この法律は、スパムを防ぐためのもので、適切なコンプライアンスを守るために必要です。例えば、事前の同意取得（オプトイン）、送信者の氏名や住所の明記、そして受信者がいつでも配信を停止できるオプトアウトの選択肢の提供などが含まれます。

法的なチェックを行い、メルマガが合法かつ信頼される情報提供手段であることを確認することで、長期的な関係性の構築に役立ちます。また、信頼性を維持することで、高い開封率とエンゲージメントの向上を期待できます。

メルマガの作り方8ステップ

メルマガは効果的なマーケティングツールとして多くの企業や個人事業主に利用されています。これらのステップを踏むことで、プロフェッショナルなメルマガを簡単に作成できます。

コンセプトとトーン＆マナーを決める

コンセプトはメルマガの目的や方向性を明確にし、読者に伝えたいメッセージを統一します。例えば、新商品情報をメインに伝えるメルマガや、企業の文化を紹介するメルマガなど、目的に応じてコンセプトを設定しましょう。

その後、トーン＆マナーを決めます。これはメルマガの文章のスタイルや雰囲気を表します。例えば、カジュアルな口調で親しみやすさを重視したり、ビジネスライクな文体で信頼感を持たせたりと、ターゲット読者に合わせて選びます。このプロセスでは、社内で統一したガイドラインを作成すると良いです。

トーン＆マナーが統一されているメルマガは、読者に対する一貫性があるため、ブランドの認知度向上に繋がります。

件名アイデアとAI件名テスト

まず、魅力的で興味を引く件名を考えるアイデアを出します。例えば、限定オファーや最新ニュース、活動報告など、読者が気になる内容中心の件名にします。また、時にはユーモラスな表現や疑問形を使って読者の好奇心を刺激するのも効果的です。

さらに、AIを活用して件名テストを行う方法です。最近では、多くのツールがAIを使って件名の効果を予測できるようになりました。これらのツールを使うことで、複数の件名案をテストし、最もパフォーマンスの良いものを選べます。

AIの助けを借りることで、より科学的な根拠を持つ件名選びが可能になります。AI件名テストを活用して継続的に改善し、最高の効果を得られる件名を目指します。

コンテンツ設計：本文・CTA・画像配置

メルマガの本文設計では、まず読者に伝えたい情報を明確にし、それを効果的に伝えるための構成を練ります。本文は、読者が興味を持ち続けるように簡潔で分かりやすく書くことが重要です。具体例を挙げたり、データを引用することで信頼性を持たせます。

次に、CTAを本文内に配置することが肝心です。CTAは、読者に具体的な行動を促すためのリンクやボタンです。例えば、商品購入やセミナー申し込みなど、CTAを配置することでメルマガの目的達成に繋がります。CTAは目立つ位置に置くこと、分かりやすい文言を使うことがポイントです。

最後に、画像の配置です。画像は本文を補完し、視覚的な興味を引くために効果的です。ただし、多すぎると逆に読者の注意が散漫になるので注意しましょう。画像の配置は本文を支える役割として、適度に挿入するのがベストです。

テンプレート選択（テキスト／HTML）

メルマガ作成において、テンプレート選択は非常に重要なステップです。テンプレートを使用することで、一貫したデザインとブランドイメージを確立しやすくなります。

まず、テキストテンプレートとHTMLテンプレートの違いを理解します。テキストテンプレートは、シンプルな形式で制作しやすいメリットがあります。読者がメールを開いた際に、すぐに内容を読み取れるため、情報をしっかりと伝えられます。しかし、デザイン性には欠けるため、ブランドの個性を強調しづらいです。

一方、HTMLテンプレートはデザインの自由度が高く、画像やリンクの挿入も容易です。これにより、視覚的に魅力的なメルマガを作成でき、読者の興味を引きやすくなります。

各テンプレートのメリットとデメリットを考慮し、目的やターゲットに最適な形式を選びます。効果的なメルマガを作成するためには、定期的にテンプレートを見直すことも重要です。

ステップメール／セグメントメールのシナリオ設計

ステップメールやセグメントメールのシナリオ設計は、メルマガの効果を最大化するために欠かせない要素です。

まず、ステップメールは特定のアクションやタイミングに基づいて段階的に配信されるメールのことです。例えば、新規顧客に対するウェルカムメールや、購入後のフォローアップメールなど、段階的に情報を提供することで購読者との関係を深められます。

次に、セグメントメールは購読者を細かいグループに分けて、それぞれに最適な内容を配信する方法です。購読者の属性や行動履歴に基づいてセグメントを作成し、それぞれに合わせたメッセージを送ります。これにより、一斉配信よりも高い開封率とクリック率を期待できます。

シナリオ設計のプロセスでは、まず各ステップやセグメントの目的を明確に設定します。次に、それぞれの購読者に対してどのタイミングで、どのメッセージを配信するのかを計画します。具体例として、新商品リリースの情報を順次送るステップメールや、特定地域の顧客に限定オファーの送付などのセグメントメールがあります。

購読者との深いエンゲージメントを築くためには、計画的かつ戦略的なシナリオ設計が不可欠です。

配信前チェック＆テスト送信

メルマガの配信前には、必ずチェックとテスト送信を行うのが重要です。まず、内容確認です。誤字脱字はもちろん、リンク切れや画像の表示確認を徹底します。これらのミスを防ぐために、他のスタッフに確認してもらうダブルチェック体制を取り入れるのも効果的です。

次に、テスト送信です。実際にメルマガを送信してみて、受信者のメールクライアントでどのように表示されるかを確認します。特にHTMLメールの場合、表示が崩れることがありますので注意が必要です。件名や本文中にスパムフィルターに引っかかる要素がないか確認し、必要に応じて修正します。

配信前の最終確認として、送信リストの適切さも再確認しましょう。誤って配信対象外のリストに送ることがないよう、リストの管理と更新も重要です。

これらのチェックとテスト送信をきちんと行うことで、メルマガの効果を最大化し、読者に対して信頼性の高い情報を届けられます。

本配信とスケジュール管理

メルマガの本配信を行う際には、計画的なスケジュール管理が鍵となります。

まず、配信日時の設定です。読者の習慣や行動を考慮し、最も開封率が高い時間帯を選ぶことが重要です。一般的に週の中盤や昼間の時間帯が効果的とされますが、ターゲットの特性に合わせて調整します。

次に、配信頻度です。配信が頻繁すぎると読者に嫌われる可能性があり、少なすぎるとブランドの存在感が薄れる恐れがあります。適度な頻度を保つには、事前に年間の配信計画を立てるのがおすすめです。例えば、季節のイベントや特別キャンペーンなどを考慮しながら、定期的なコンテンツを準備します。また、スケジュール管理には、専用のツールを使うと効率化が図れます。例えば、MailChimpやHubSpotなどのメルマガ配信ツールは、配信スケジュールの自動管理機能を提供しています。これにより、事前に設定した日時に自動的に配信されるため、手動で管理する手間を省けます。最後に、配信後のフォローアップも忘れずに行いましょう。

配信結果を分析して次回のメルマガ作成に反映させるには、開封率やクリック率などのデータを収集し、改善点を見つけることが重要です。このサイクルを継続することで、より効果的なメルマガ配信が実現します。

効果測定と改善サイクル

ここでは、開封率、クリック率（CTR）、コンバージョン率（CVR）を伸ばす分析手順を説明します。まず、開封率はメルマガがどれだけ読者に届いているかを示す重要な指標です。

開封率を伸ばすためには、魅力的な件名を使ったり、送信時間を工夫したりすることが有効です。例えば、メールを送る曜日や時間帯によって読者の注意を引きやすいタイミングがありますので、これらをテストして最適な送信時間を見つけます。

次に、クリック率（CTR）はメルマガ内のリンクがどれだけクリックされたかを示します。CTRを向上させるためには、視覚的に目を引くCTAボタンや画像を配置するのがおすすめです。また、本文中のリンク配置にも配慮し、読者が自然にクリックしたくなる文脈作りが必要です。

最後に、コンバージョン率（CVR）は読者がメルマガ経由で実際に行動を起こした割合です。CVRを高めるためには、メルマガの内容とターゲット読者のニーズを一致させ、行動を促す明確なCTAを設置するのがポイントです。加えて、ターゲットセグメントに合わせたパーソナライズされた内容を提供すれば、読者のエンゲージメントを高められます。これらの指標を定期的に分析し、改善サイクルを回すことで、メルマガの効果を向上させられます。具体的な成果を追求しながら、読者にとって価値のあるメルマガを継続的に提供することが大切です。

定期的なレビューと改善で、メルマガの価値を最大限に引き出します。

HTMLメールを簡単に作る方法と注意点

HTMLメールは視覚的に魅力的で、読みやすい形式で情報を伝えられます。まず、HTMLメールの作成には必ずしもプログラミング知識は必要ありません。多くのメールマーケティングツールでは、ドラッグ＆ドロップで簡単にメールの作成機能を提供しています。プレビュー機能を使い、異なる環境での表示を確認することが重要です。

レスポンシブ対応とマルチパート

現代のメルマガでは、スマートフォンやタブレットなどの様々なデバイスでの閲覧を考慮する必要があります。これに対応するため、HTMLメールはレスポンシブデザインを採用することが重要です。

レスポンシブデザインとは、画面サイズに応じて自動的にレイアウトを変更する技術です。これにより、どのデバイスでも閲覧しやすいメールを提供できます。また、マルチパートメールとは、テキスト版とHTML版の両方を含むメールのことです。これにより、受信環境に左右されず、適切にメールを届けられます。様々な受信環境に対応するため、両方のバージョンを用意することが推奨されます。

スパムスコアを下げるコーディングルール

スパムスコアを下げるコーディングルールをいくつか紹介します。まず、画像のalt属性（代替テキスト）を必ず設定することです。alt属性（代替テキスト）がない場合、スパムフィルターが画像をスパムと認識しやすくなります。

次に、リンクテキストには「こちら」などの一般的な指示語ではなく、具体的な内容を記載することです。また、過度な装飾や複数のフォント色を使用しないこともポイントです。これらの要素はスパムフィルターに検出されやすいため、控えることが賢明です。

最後に、送信元のメールアドレスとドメインの信頼性も重要です。公式の企業メールアドレスを使用し、適切なドメイン設定を行うことで、スパムスコアを低く保つことができます。

これらのルールを守ることで、メールが確実に受信者に届き、効果的なメルマガを配信することが可能になります。

テンプレートを使ったノーコード制作

メルマガ作成を効果的かつ効率的に行うためには、テンプレートの活用がおすすめです。ノーコード制作とは、プログラミング知識がなくても、テンプレートを使って簡単にメルマガを作成する方法です。

まず、メールマーケティングツールには多くの魅力的なデザインテンプレートが用意されているため、ビジネスの目的に合ったものを選びます。テンプレートを選んだら、ドラッグ＆ドロップでテキスト、画像、CTAボタンなどの要素を配置します。テンプレートを利用することで、デザインの統一性が保たれ、時間を大幅に節約できます。

また、標準でレスポンシブ対応しているものが多いため、様々なデバイスで適切に表示されます。しかし、カスタマイズ性を失わないように、自社のブランドやメッセージに合ったトーン＆マナーをしっかり設定することも重要です。

テンプレートを使ってノーコードで効率的に魅力的なメルマガを作成し、マーケティング活動を一層強化できます。

読まれるメルマガのコツ5選

メルマガはただ作成するだけではなく、読者に読まれるための工夫が必要です。以下の5つのコツを活用することで、メルマガの魅力を高め、読者に読まれる可能性が格段に高まります。

分かりやすい文章と視認性を意識する

メルマガにおいて、文章の分かりやすさと視認性は非常に重要です。まず、簡潔で明確な文章を心掛けることがポイントです。専門用語や複雑な表現は避け、誰でも理解できる言葉を選びます。そのため、読み手のペルソナを意識し、親しみやすい口調で書くのが効果的です。次に、視認性を高めるためのデザインを意識します。段落を分けて読みやすくする、箇条書きを使ったり、適度な空白を入れたりして、文章が詰まりすぎないようにします。

また、適切なフォントサイズと行間を設定することで、視認性が向上します。具体例として、製品の説明をする場合、「この製品は高性能です」と抽象的に書くよりも、「この製品は最新技術を使用し、処理速度が従来の2倍です」と具体的に説明する方が、商品の魅力が伝わりやすくなります。

以上のポイントを意識することで、読者が最後まで読み続けたくなるメルマガを作成できます。

本文はスクロール2画面以内に収める

メルマガの本文が長すぎると、読者は途中で読む意欲を失ってしまいます。情報を簡潔にまとめ、スクロールが2画面程度で収まる長さを目安にすると良いでしょう。これにより、読者が延々とスクロールせずに済み、最後まで読み通す可能性が高まります。各情報を短い段落に分け、要点を明確に伝えることで、内容が簡潔になり、読者の興味を引きやすくなります。

また、重要な情報や呼びかけは冒頭に配置すれば、読者は冒頭から関心を持つでしょう。例として、新製品の紹介をする場合、製品の特徴を簡潔にまとめ、各特徴ごとに短い説明を加えることで、スクロールを最低限に抑えながら、必要な情報をすべて伝えられます。

こうした工夫をすることで、読者は手間をかけずに必要な情報を受け取ることができるのです。

重要情報はファーストビューに配置する

メルマガでは、読者が最初に目にする部分に、最も重要な情報を配置するのが肝心です。ファーストビューとは、読者がメールを開いたときに表示される最初の画面部分を指します。この部分に魅力的な情報や強調すべきポイントを配置することで、読者の関心を引き、本文を読み進めてもらえる確率が高まります。例えば、特別なキャンペーン情報、目を引く画像、インパクトのある見出しなどをファーストビューに配置します。これにより、読者が「このメルマガには価値がある」と感じ、積極的に読んでもらえるようになります。

また、ファーストビューはモバイルユーザーに対しても重要です。スマートフォンでの閲覧を意識し、適切な画像サイズとテキスト量に配慮しましょう。最初の瞬間で読者の好奇心を刺激し、先を読み進めてもらうのが目的です。

これらのポイントをしっかり押さえ、効果的なメルマガを作成します。

CTA・画像は最小限に絞り読みやすさを保つ

メルマガで読者に行動を促すためには、CTAや画像の効果的な使用が欠かせません。しかし、数や配置には注意が必要です。

CTAや画像を多用し過ぎると、メルマガ全体が雑然として見え、読者がどこに注目すべきか迷ってしまいます。目的を明確にするため、CTAは1通のメルマガで1つか2つに絞ることが推奨されます。そして、本文の中で自然な流れで配置するのが重要です。例えば、特定の商品の購入やイベントへの登録など、明確な行動を促すリンクやボタンを追加します。

画像についても同様で、説明を補足するために使うのは効果的ですが、多すぎると逆に邪魔になります。適度な数の高品質な画像を選定し、読者の注意を引くように配置します。このようにCTAや画像を絞ることで、メルマガ全体が読みやすくなり、読者をスムーズに意図した行動へ誘導できます。

読み手に対する配慮を忘れず、シンプルかつ効果的なデザインを心掛けます。

自社らしいトーン＆マナーでブランド想起を促す

自社らしいトーン＆マナーを確立し、一貫して使うことが重要です。これにより、読者はメルマガを通じてブランドの価値を感じ、深いつながりを持つようになります。

具体的には、自社の理念や価値観を反映した言葉遣いやデザインを取り入れましょう。例えば、親しみやすさを強調するブランドならば、フレンドリーな口調と明るい色合いを使用します。反対に、専門性を打ち出すブランドならば、専門用語を用い、シンプルでプロフェッショナルなデザインが適しているでしょう。また、過去のメルマガと統一感を保つことで、継続的にブランドを想起させる効果を期待できるでしょう。

最後に、読者のフィードバックを取り入れ、自社らしいトーン＆マナーをさらに磨き上げることも大切です。こうした工夫を通じて、メルマガがブランドの価値を強力に伝える手段となります。

おすすめのメルマガツールは？

メルマガを効果的に作成・配信するためには、優れたツールの利用が重要です。例えば、メール配信システムを選べば、作業がより効率的になり、メルマガの成果を高められます。

詳細に関しては、こちらの記事で各ツールの特徴や使い方について詳しく紹介していますので、ご覧ください。 https://emberpoint.com/blog/column/202415-001.html

メルマガ配信前のチェックポイント 

メルマガの配信を成功させるためには、配信前に入念なチェックが必要です。配信前のチェックリストをしっかり確認することで、トラブルを未然に防ぎ、読者に効果的なメッセージを届けることができます。

以下は、メルマガ配信前に確認すべき主なポイントです。

メールの件名と本文の内容を最後にもう一度見直しましょう。件名は読者の興味を引く重要な要素のため、魅力的で関連性のあるものにしましょう。

また、本文は誤字脱字がないか、情報が適切に伝わっているかを確認します。分かりやすく、読みやすいことが重要です。

さらに、メールの配信スケジュールも重要です。適切なタイミングで配信することで、読者の反応率を高めることができます。一般的に、週の中盤や午前中の配信が効果的とされますが、ターゲットオーディエンスの生活パターンに合わせて調整することが求められます。

最後に、テスト送信を実施しましょう。テスト送信をすれば、実際に配信されるメールの表示を確認できます。これにより、リンクは正しく機能するか、画像は適切に表示されるかなど、細部までチェックが可能です。

これらのチェックポイントを踏まえ、メルマガ配信の成功率を最大限に高めましょう。しっかりと準備を行うことで、効果的なメルマガを作成し、読者のエンゲージメントを向上させることができます。

よくある失敗とその解決策チェックリスト

メルマガを作成する際には、いくつかよくある失敗に陥りがちです。

一番多い失敗は、目的設定とターゲットセグメントの不明瞭さです。メルマガの目的が曖昧であると、全体のコンテンツがぼんやりしてしまいます。
解決策としては、メルマガの目的を具体的に設定し、ターゲットセグメントを明確にすることです。

さらに、コンテンツの質の低さもよくある問題です。コンテンツが冗長だったり、読者にとって価値が低い情報ばかりが含まれている場合、メルマガの効果は薄れます。
解決策は、質の高い役立つ情報を提供し、CTA（行動喚起）を明確にすることです。

また、配信リストの管理の不備も失敗の一因となります。配信リストが適切に管理されていないと、意図したターゲット層にメールが届きません。リストを定期的に更新し、セグメント化する必要があります。

最後に、法的なチェック不足です。特定電子メール法を遵守していないと、法律上の問題が発生します。
メルマガ配信前には、必ず法的チェックを行いましょう。

これらのチェックポイントをしっかり確認すれば、メルマガの質が向上し、マーケティング成果も期待できます。

まとめ：継続的なPDCAで読まれるメルマガを育てよう

メルマガを成功させる鍵は、一度作成して終わりではなく、継続的に改善することです。

PDCA（計画・実行・評価・改善）サイクルを回せば、読者の反応を分析し、次回に向けた具体的な改善点を見つけられます。その分析結果をもとに、新たなコンテンツやアプローチを試して改善を図ります。これにより、メルマガの品質が向上し、読者の関心を引き続けられます。

継続的に改善することで、メルマガを強力なマーケティングツールへと成長させましょう。