メールユーザー利用実態調査レポート
感覚で理解していることを、データで理解することは非常に重要です。メールマーケティングにおいても例外ではありません。 例えば、 「他チャネルと比較したメールの効果はどの程度か」 「どれほどのユーザーが、配信停止（オプトアウト）を経験しているのか」 「何通目でメルマガの閲覧を続けるかどうかを判断するのか」など。 その実態を把握するため、スマートフォンを所有する消費者を対象に独自調査を行いました。 本レポートでは、その調査結果とそこから導き出される示唆をまとめました。
調査内容
「メールの効果が薄れている」という話は本当か？
- 年代×性別ごとの利用チャネル
- 全世代・性別の利用チャネル
- プッシュ型コミュニケーションをきっかけとした行動喚起の実態
メールの機会損失「届かない」を防ぐには？
- 企業からのメールが迷惑メールボックスに振り分けられた経験の有無
- 迷惑メールボックスの確認頻度
メールの機会損失「配信停止（オプトアウト）される」を防ぐには？
- 配信停止（オプトアウト）を行う頻度
- ユーザーの受信メールに対する”頻度”内容”の捉え方
- ユーザーのメール閲覧方法
メールの機会損失「読まれなくなる」を防ぐには？
- メルマガ閲覧継続を決めるタイミング
- 企業からのメッセージに対するストレスの実態
- スマホでのメール閲覧に対するストレスの頻度と具体的なストレスの要因
- 情報に対するストレスの要因
- メール閲覧の時間帯
- ユーザーが購入後に希望する内容と、それによる行動や印象への影響
RELATED
TAG
メール配信システム導入からコンサルティング、コンテンツ制作支援など
メールマーケティング支援サービスも行います。
お問い合わせ・資料請求はこちらまで