顧客体験向上につながるMA活用法～データ活用&マルチチャネル最適化を実現～

顧客のステータスは様々です。その時々によって欲しい情報やオファーも異なります。
そのため「パーソナライズされたコンテンツを提供すれば、より良い顧客体験につながる！」そう考える方も多いのではないでしょうか。
しかし、その実現の過程にはマーケティング担当者が陥りがちな罠が潜んでいることをご存知ですか？
その罠に陥ると施策が逆効果になってしまう、リソースを圧迫してしまうなど、思わず「こんなはずじゃなかった！」と嘆きたくなる状況になることも。

本ウェビナーでは、「パーソナライズの過程で陥りがちな罠の正体」「その罠に陥らないためのポイント」「MA活用によって限られたリソースで効果を最大化するポイント」を解説します

Speakers

スピーカー

エンバーポイント株式会社
CMO

西本慎太郎

京都大学工学部卒、同大学院工学系研究科修了。野村證券でM&Aアドバイザリー業務に従事した後、Bain&Companyでは、小売・メーカー・金融等の企業に対し、マーケティングや経営のコンサルティングサービスを提供。主に、マーケティング戦略立案・実行支援、顧客満足度（NPS）の向上支援等。
その後、様々な課題が山積している国内CRM業界を変革することをビジョンに掲げるエンバーポイントへの転職を決意し、現在はCMOとして従事している。趣味はサウナ。

Information

インフォメーション

セミナー名	顧客体験向上につながるMA活用法～データ活用&マルチチャネル最適化を実現～
開催日時	2022年1月13日（木）13:00 -13:30
主催	エンバーポイント株式会社
スピーカー	エンバーポイント株式会社 CMO 西本慎太郎

※本セミナーはオンデマンド配信のみの開催となります。

※競合企業や個人のお客様からのお申し込みはお断りさせていただきます。

※ご登録者には視聴用のURLを別途メールにてお知らせいたします。

※講演内容は変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

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