BtoB企業のメールマーケティング事例を公開
～リードステージ毎に考えるナーチャリングメール～

私たちBtoB企業のマーケターは、コロナによる売上停滞を受け、今まで以上にリードの供給を迫られています。それに追い打ちをかけるように、リード供給の要であったオフライン施策は封じられ、私たちはオンライン施策の強化を余儀なくされました。
その中でも比較的着手しやすいのが、広告をはじめとした新規リード獲得系の施策です。しかし、これらで獲得したリードのほとんどは、アポ・案件に直接的に繋がるケースは稀なため、供給リードの質の低下を招きます。特にイベント、問合せフォーム経由のリードを供給の主軸としていた企業は、その傾向が顕著でしょう。
そのような環境下で、救世主となる可能性を秘めている施策が、獲得したリードに対するナーチャリングです。
本講演では、BtoB企業へのメールマーケティング支援から培ったノウハウの中から、特にナーチャリングにまつわるものをピックアップし、新規獲得リードに対するメール以外にも、日頃開封すらしてくれない非アクティブリード、インサイドセールス・営業が放置している休眠リードや解約顧客リード等、各リードステージ毎のあるべきコミュニケーションを事例を交えてご紹介いたします。