CASES ブランドの世界観を担保しつつ、HTMLメール作成の工数を削減し確実なPDCAサイクルを実現 HOME 導入企業 ブランドの世界観を担保しつつ、HTMLメール作成の工数を削減し確実なPDCAサイクルを実現 社名： 株式会社ユナイテッドアローズ 業種： 小売業（ファッション・雑貨） 業務内容： 紳士服・婦人服および雑貨等の企画・仕入および販売 導入製品・サービス： Mail Publisher HTML editor サイト： https://www.united-arrows.co.jp/ 課題 パーツ数に限りがあったため、構成検討が困難 レイアウトのバリエーションが少なく、メルマガがマンネリ化 選定理由 容易な操作性 作成したいレイアウトの実現 施策とその成果 1メール作成あたりの工数削減ができ、週あたりの配信数増加(週1⇒2回へ) 効果分析にかける時間の創出（PDCA高速化） 株式会社ユナイテッドアローズは、1989年創業のアパレルブランドです。独自のセンスで国内外から調達したデザイナーズブランドとオリジナル企画の紳士服・婦人服および雑貨等の商品をミックスし販売するセレクトショップを運営しており、「ユナイテッドアローズ」「ビューティー＆ユース ユナイテッドアローズ」「ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング」等のブランドやレーベルを展開しております。独自のブランド感を表現するHTMLメール制作に、HTML editorを採用いただいております。 Q：エンバーポイントの製品・サービスを導入する前の課題について教えてください パーツ数に限りがあったため構成検討が難しく、メルマガがマンネリ化してしまっておりました。また、レイアウト自体もバリエーションが少なくワンパターン化してしまっておりました。各ブランドごとでメルマガの制作をしているため使いやすさ/分かりやすさも重要ですが、レイアウトのバリエーションがありパーツも複数存在するツールがあればと思っておりました。 Q：エンバーポイントのサービスを選定した理由を教えてください 元々前身のサービスを利用していたところもございますが、レイアウトのバリエーションが増えたことや、HTML editorは使いやすさ/分かりやすさにより新規担当者にも困難なくレクチャーでき、作業分担できるところに魅力を感じ導入いたしました。また、使用するパーツの種類や色、サイズ、太さなどを自由に設定できるため、各ブランドの世界観に合ったメルマガを制作できる点も選定理由の1つでもあります。 Q：実施した施策と成果を教えてください 現在複数ブランドで、週1～2回の配信をしており、各ブランド担当者自身でHTML editorでHTMLメール制作を担っております。HTML editorは容易な操作性のため、HTML制作にかける時間を短縮することができております。それにより、鮮度の高い情報の掲載が可能となり、突発的な配信や効果測定にかける工数も捻出することができております。その他に工数削減により、新たな取り組みもできており、配信日時などABテストによる検証も行えており、機能面で申しあげると、画像を複数一括でアップロードできる機能もあるため、工数削減にもつながっております。 また、HTML editorは複数ブランドで利用していることもあり、ブランドごとにフォルダを分けて管理できるため、後で再度使用する際も探しやすく大変助かっております。 今後は、パーツを上手く活用しコンテンツや構成に関してABテストを実施していくことで見飽きないメール構成を模索していきたいと考えております。 課題 # 運用工数削減