CASES
クリック率150%UP！見込み顧客向けフォローメール施策を成功に導いたアプローチ
| 社名： | 朝日生命保険相互会社 |
|---|---|
| 業種： | 保険 |
| 業務内容： | 生命保険の販売および引受け、資産運用業務、他の保険会社の業務の代理および事務の代行 |
| 導入製品・サービス： | クリエイティブサービス |
| サイト： | https://www.asahi-life.co.jp/nethoken/ |
課題
新規メール施策の立ち上げにおける効果最大化
選定理由
- 的確な提案とその成果への期待感
- 他社取り組み事例などの豊富な知見
施策とその成果
- シナリオ全体像の策定
- シナリオメール全5本のローンチ
- クリック率1.5倍
Q：エンバーポイントの製品・サービスを導入する前の課題について教えてください
既存の保険商品の資料請求後フォローメールでは一定の効果を実感していました。
新たに発売する商品のフォローメールでは、既存施策での成功点・改善点も踏まえて更なる成果を出したいと考えており、豊富な知見を持ったベンダーさんを探しておりました。
Q：エンバーポイントのメール支援サービスを選定した理由を教えてください
フォローメールにおいて押さえるべきポイントや、資料請求後の経過日数に応じたコンテンツ設計案に納得感がありました。
また、保険業界も含む幅広い企業様の支援実績が豊富で、期待感もありました。
加えて、直近の依頼範囲のみならず、メール施策全体を見渡したうえで取り組むべき余地も示していただき、中長期視点での視座をお待ちであることも心強かったです。
Q：実施した施策と成果を教えてください
新たに発売する保険商品の資料請求者に対して、その経過日数に応じて5本のフォローメールを実装しました。
実装にあたっては、内容調整中であったパンフレットやウェブサイト側の制作・修正に追従する形でのメール制作となりましたが、複数号にわたる追記修正を漏れなく正確に行って頂けた点が大変心強かったです。
結果、新商品の発売に合わせて実装することができ、クリック率が既存メールの1.5倍となったものもありました。
配信タイミング毎のユーザーの状態に合ったコンテンツ設計、メインターゲット層を考慮した見やすいデザインが奏功し、ポジティブな結果に繋がったと思っています。
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