業界最安水準のSMS送信サービス
SMS Publisherなら、メールを使用しない人、読まない人にもちゃんと届きます。
SMS送信サービスとは
SMS（ショートメッセージサービス）の一斉配信・個別配信はもちろん、顧客との双方向のやり取りを可能にするシステムです。
レポーティング機能で送信結果の分析・検証を行うことや、外部システムとの連携により
チャネルを横断した送信・分析や施策の洗練化・効率化を行うことができます。
SMSは、携帯電話番号に対してメッセージを配信するため、高い開封率・着眼率が見込めます。
その特徴を生かし、多くの企業で本人認証・予約リマインド・緊急/重要事項の連絡・プロモーションなどの幅広い用途で利用されています。
水準
ディスカウント
割引キャンペーン
あり
※ お申し込みのプランにより初期費用が発生する場合がございます。詳細はお問い合わせください。
お客様のニーズに応える4つの特徴
業界最安水準
ボリュームディスカウント
割引キャンペーンあり
用途によって選べる
3つの料金プラン
送信成功数に応じた
従量課金
無料トライアルあり
SMS送信サービス導入のメリット
高い到達性
メールに比べて埋もれる心配が少ないSMSは、開封・即時性に優れています。メールに比べて1通あたりの送信コストはかかりますが、到達率を考えればコスト効率がよいチャネルといえます。
電話番号さえあれば送ることができる点も魅力的です。
大量の宛先に
一斉送信できる
大量の宛先に一斉送信できるのも、SMS送信サービスの強みです。一般の方が利用している通常のSMSの場合、複数の宛先に対して一斉送信することはできません。
しかしSMS送信サービスを利用すれば、複数の宛先に対しての一斉送信が可能です。
1人1人設定する必要がないため、メッセージ送信の手間を大きく省くことができます。
送信結果の確認
レポーティングが可能
SMS送信サービスはメッセージの送信後に送信結果を確認できます。例えば、本人確認や督促・予約リマインド・イベント告知などを行った際の効果測定にも利用できます。
セグメント送信や個別送信にも対応
電話番号以外の顧客情報があれば、年代や地域、性別など特定の属性はもちろん、行動データをもとにしたセグメント送信も可能です。これにより、ユーザーに最適なメッセージを送信でき、着眼率が高められます。
高い
セキュリティ
送信サービスによって、誤送信防止機能・なりすまし防止機能・使用者の権限により確認できる情報の範囲を制御するなどセキュアな環境で業務を行うことができます。
SMS Publisherの活用事例
SMS Publisherは幅広い業界・用途で
利用されています。
連絡が取れない相手にも届きます。
本人認証
スマートフォン・携帯電話の電話番号を用いた本人認証に。Webサービスの複数アカウント作成や不正アクセスの防止に繋がります。
予約のリマインド
来店、訪問、商品取り置きなどの予約のリマインドにも。予約キャンセル防止による売上向上や再訪問コストの削減に繋がります。
緊急・重要事項の連絡
災害時の緊急連絡や業務上の重要連絡にも利用出来ます。電話番号だけで送付できるので簡単に導入可能です。
キャンペーンの案内
顧客へのキャンペーンの案内にも利用可能です。
他の連絡手段と比較して開封率が高いのが特徴です。到達率は99％、大量送信が可能です。簡単作業でしっかり届きます。
業種別の活用シーン
営業状況の案内、臨時休業の案内、
緊急メンテナンスの案内、
アンケートの案内、社内連絡など
コールセンター
- コスト・工数の削減
- 呼損率の改善
- 電話応対時のサイト案内
- 応対品質の満足度調査
オペレーターの代わりにSMSでの対応に切り替えることで、コストや工数の削減、呼損率の改善にもつながります。また、電話応対時のWebサイト誘導や、応対品質の満足度調査にもご利用いただけます。
金融
- 督促・残高不足
- 支払・送金連絡
- 本人認証
- 手続きの案内
- キャンペーン案内
- 電話応対時のサイト案内
キャッシングの返済の督促や、口座残高不足によるクレジットカード引き落とし不可のお知らせのほか、口座やクレジットカードの利用状況、アプリやサイトへのログイン・送金時の本人認証や、各種手続き連絡やキャンペーン・特典のお知らせにご活用いただけます。
人材紹介/派遣・採用
- スカウト情報の開封率
- 面接リマインド
- 重要事項のご連絡
- 就業状況のヒアリング
複数社登録しているユーザーには、より読まれるチャネルで他社より早くスカウト情報に気づいてもらうことが大切です。SMSであれば開封率も即時性も高いのでスカウト情報に気づかれやすくなります。そのほか、面接希望者へのリマインドや重要事項のご連絡、登録されてから動きのないユーザーに対して就業状況のヒアリングを行うなど様々なシーンでご利用いただけます。
飲食/美容/エステ
- 予約完了連絡
- 予約リマインド
- キャンペーン案内
ユーザーの目に留まりやすいSMSは、ご予約の完了連絡、無断キャンセル対策の予約リマインドの配信、キャンペーン・特典のご案内などにご活用いただけます。
物流/引越/インフラ
- 配達・作業日時の連絡
- 利用料金の案内
- 障害情報など緊急連絡
開封率が高く、即時性に優れたSMS。配達や工事の日時連絡や、利用状況・料金のご連絡のほか、障害時の緊急連絡などにご利用いただけます。
不動産
- 家賃の督促連絡
- 入居者への重要連絡
- 内見日時のリマインド
家賃など支払いの督促連絡や、入居者への重要事項・緊急連絡のほか、入居希望者への内見日時のリマインドなどで使用できます。
小売
- 商品入荷の連絡
- コスト・工数の削減
- キャンペーン案内
多忙な店舗スタッフがお客様にお電話をしてもつながらないことも。店舗業務が忙しいなか工数が割かれてしまいます。電話に代わり、ご注文商品の入荷時のご連絡にSMSをご利用いただけます。これにより、工数削減につながります。また、来店頻度や試着実績などのデータから、確度の高いお客様を対象にキャンペーン・特典のお知らせをすることも可能です。
ECサイト
- 本人認証
- 発送のお知らせ
- 配達日時の連絡
不正利用をふせぐための会員登録時の本人確認にSMSはうってつけです。国内直収設計だからできる配信性能で、少ないタイムラグでメッセージを送信できます。
その他にも商品発送のお知らせや配達日時のご連絡にご活用いただけます。
SMS Publisherが選ばれる
3つの理由
1
かんたん操作で高度なSMS送信が可能
パソコン操作に不慣れでも大丈夫！用意した宛先リストをアップロードし、テンプレートを選択すれば送信予約が完了。
圧倒的な使いやすさがご好評いただいています。
2
広告宣伝・販促目的の利用に強い
近年増加している販促目的のSMS送信にも対応できるよう配信停止機能が標準搭載。その他、多数の便利機能により、SMS活用の幅が広がります。
長年メールマーケティングを支援してきたエンバーポイントだからこその知見で、SMSの販促利用をサポートします。
3
柔軟なシステム間連携
個別送信はもちろん、一斉送信までAPIにより連携可能。用途に合わせて連携いただくことで、工数削減につながります。
SMS Publisherの機能
双方向SMS
長文SMSサービス
短縮ドメイン選択機能
送信元番号 追加登録・修正作業
他人判定サービス
キャリア判別機能
個人情報自動削除機能
個人情報非表示機能
テスト送信制御機能
配信停止受付用URL
一斉送信時承認機能
SMS Pubulisherのサポート・セキュリティ
手厚いサポート体制
お客様から高い評価をいただいている理由の一つに「手厚いサポート体制」が挙げられます。
初期導入の設定から操作方法、機能説明などテクニカル面を支援するサポートセンターを設置。導入から運用開始までのサポートはもちろん、SMSを運用するうえでの疑問やお困りごとを解決する、専門家によるサポートが受けられます。
エンバーポイントは、専門知識が求められる分野だからこそ、システムの提供に限らず、多様なお客様のお悩みを解決するクオリティの高いサポートサービスが重要だと考えています。
強固なセキュリティ環境
SMS Publisherは、国内一次キャリアのセンター直収設計により、トップレベルのセキュリティを実現。
お客様の大切な個人情報を守る機能を搭載し、あらゆるセキュリティ事故のリスクを軽減させます。
また、エンバーポイントは「Pマーク」や「ISO27001」の認定を受けており、セキュリティ強度の高い環境でサービスをご提供しています。
セキュリティ要件の厳しい金融機関をはじめ、数多くの企業に導入実績があり、安心してご利用いただけます。
よくあるご質問
契約内容により異なりますが、最短5営業日でご利用いただけます。
要件をヒアリングのうえご案内いたしますので、詳細はお問い合わせください。
MVNO（格安SIM）にもSMSを配信可能です。
ただし、SMS契約を締結したSMS受信可能な端末に限ります。
一斉配信可能です。一度に50万件（ファイル容量50MB）まで配信できます。
管理画面よりCSVファイルをアップロードすることで配信いただけます。
パーソナライズされたメッセージの配信が可能です。
配信先情報のCSVに属性タグを追加いただくことで、ユーザーにあわせた内容で配信することができます。
SMS双方向サービスにお申し込みいただくことで、ユーザーと双方のやり取りが可能です。
マニュアル操作によるメッセージ配信はもちろん、ユーザーからのメッセージに合わせてあらかじめ設定した内容を返信することもできます。
詳細はお問い合わせください。
導入までの流れ
資料請求・お問い合わせ
ご相談・課題などがございましたらお気軽に資料請求・お問い合わせください。
担当者より折り返しご連絡を差し上げます。
ヒアリング・サービス詳細説明
貴社が実現したいこと・課題・悩みについてのヒアリングや、SMS Publisherの基本機能・性能のご紹介を行います。
お見積り・トライアル利用
これまでのヒアリング内容をもとに、弊社から最適なプランとお見積りをご提案します。
ご希望のお客様はトライアルをご利用いただくこともできます。
ご契約・ご利用開始
提案内容と見積金額に問題がなければご契約お手続きをお願いします。
ID発行後にご利用いただけます。
Publisherシリーズは
様々な業界で使われています。
導入企業の一部をご紹介します。
規模を問わずご利用いただいています。
お問い合わせ
個人情報の利用目的は、当社個人情報保護方針に記載している「個人情報の取扱いについて」をご確認いただき、同意いただける場合「同意する」欄にチェックを入れ、送信ボタンを押下して下さい。