CAREERS

多彩な手段で自ら情報を発信し、お客様との信頼関係を築く

大学を卒業後、首都圏で警察官として約5年間勤務。その後、経営管理システム会社の営業を経て、ワーキングホリデーを利用して香港へ。日系人材派遣会社の現地法人に勤務した後、帰国し、エンバーポイントに中途入社した。営業として約220社を担当するほか、ウェビナーの講師を務め、営業部内のメールマガジンの制作・発行にも携わる。

マーケティングソリューション統括部
営業部 クライアントサクセスグループ
2020年 入社

加藤 美帆

多様なチャレンジを通じて成長できるエキサイティングな環境

入社年や役職に関係なく、さまざまな挑戦をさせていただけるのがこの会社の最大の魅力だと感じます。私は今、営業として多様な業界の企業220社ほどを担当するほか、入社3カ月目くらいからウェビナーの講師も任されています。これは新規のお客様を集め、主要製品であるMailPublisherの解説をするオンラインセミナーです。他のメンバーにも助けてもらいながら、構成から考えます。説明するためには製品をよく理解できている必要があるので、私自身の勉強になるのもうれしいですね。不安もありましたがウェビナー後のアンケートでは高い評価をいただき、自信を持つことができました。回数を重ねるにつれ、伝え方を工夫し、自分でもうまくなっていくのがわかり、手応えを感じます。
また、営業部内のメールマガジンの編集、発信にも携わっています。「営業女子のつぶやき」と名付けたこのメルマガは、クリエイティブ部門の協力も得て、製品やメールマーケティングについてお客様にお伝えするものです。目的はお客様との関係をより深め、継続していくことですが、同時に、私たち自身がメルマガを手がけることでお客様の視点に立ち、お客様をより深く理解しようという狙いもあり、やりがいを感じます。

誰にでも尋ねやすく、相談しやすい社風がある

転職のときは、「風通しの良い企業」を条件に探し、その通りの企業に入社できたと感じています。私は日本と香港で働いた経験がありますが、当社は日本企業の長所である秩序や結束力と、海外企業の長所である意見の出しやすさや判断の速さが、組み合わされたような社風で、非常に居心地が良いですね。
研修も充実していて、入社後、1カ月以上は、ロープレ、プレゼンなどのトレーニングを受けました。本来はその後、他の営業に同行してOJTとなるはずでしたが、新型コロナのため、実施できなくなり、テレワークとなりました。それでも折に触れては営業部や人事部の仲間が声をかけてくれ、疑問点などがあれば、遠慮なく尋ねることができるので、不安や不明な点はすぐ払拭することができました。

最新の潮流に遅れず、情報を伝えることで、お客様から信頼を得る

直近の課題はさらに多くの製品知識を身につけることです。また、営業では、メールマーケティングの最新動向などを話し、そこから製品販売につなげることもしますから、常に情報にアンテナを張っています。
私が入社して以降、SMS、HTML Editor、アプリなど、メール配信システム以外の製品やサービスが続々と登場してきました。それらについても遅れずに理解し、その魅力をお客様に伝えたいと思っています。
私はもともと「話す」ことは好きでしたが、正確にわかりやすく「伝える」ことの重要性は当社に入ってから意識するようになりました。これからも、営業活動やメルマガを通じて多くの情報を伝え、メルマガをもっと手軽なものと考えていただけるお客様を増やし、信頼を培っていきたいと思います。

INTERVIEWS社員インタビュー

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北村 伊弘

創造力を駆使し、メールマーケティングの進化を支えたい

Shuhei Kawaguchi

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川口 修平

組織の長所を引き出し、変革期のエンバーポイントを牽引する

Takayuki Yoshida

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吉田 貴行

「人の喜ぶ姿を見る」ことが、力の源泉

Miho Kato

マーケティングソリューション統括部
営業部 クライアントサクセスグループ

加藤 美帆

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Masato Ikarashi

技術開発本部
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五十嵐 真人

自社製品の開発に取り組み、プロセスすべてを手がけるおもしろさ

Mihoko Tsuchiya

マーケティング本部 クライアントサポート部
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土屋 美穂子

サポートを通じて知るユーザーの感覚を、会社の貴重な財産に

Koji Naganuma

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長沼 晃司

本質を見すえて、顧客企業の期待に応え続けたい

Nahoko Saotome

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早乙女 奈穂子

企業のマーケティング施策実現のために知恵を絞り、メールを制作